{"id":6317,"date":"2023-01-12T15:46:59","date_gmt":"2023-01-12T15:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lively.brussels\/?p=6317"},"modified":"2024-05-21T10:06:52","modified_gmt":"2024-05-21T10:06:52","slug":"grande-enseigne-en-action","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lively.brussels\/index.php\/2023\/01\/12\/grande-enseigne-en-action\/","title":{"rendered":"Grande enseigne en action"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019\u00e9conomie circulaire aujourd\u2019hui, c\u2019est quand m\u00eame surtout des petites entreprises hyper-cr\u00e9atives et dynamiques mais qui, du fait m\u00eame de leur taille modeste, n\u2019ont qu\u2019un impact plut\u00f4t mesur\u00e9 sur les volumes de d\u00e9chets en circulation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cette communaut\u00e9 de petites entreprises fait clairement figure d\u2019avant-garde mais cette avant-garde p\u00e8se encore relativement peu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s lors, l\u2019un des gros enjeux pour une \u00e9conomie circulaire qui p\u00e8se vraiment, c\u2019est clairement le passage des grandes entreprises vers ce nouveau mod\u00e8le beaucoup moins gourmand en ressources naturelles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et l\u00e0, globalement, le compte n\u2019y est pas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 part, peut-\u00eatre chez Decathlon<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019enseigne, leader sur le march\u00e9 des articles sportifs en Europe, s\u2019illustre en effet par ses nombreuses initiatives en la mati\u00e8re.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais quels sont exactement ces projets\u00a0?
Comment \u00e7a marche\u00a0?
Et surtout, comment l\u2019entreprise a-t-elle g\u00e9r\u00e9 cette mutation de son mod\u00e8le de production \/ vente\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ce sont ces questions qu\u2019on a pos\u00e9es \u00e0 Marguerite Beauduin qui est charg\u00e9e de diff\u00e9rents projets circulaires chez Decathlon Belgique (Circular Bike et End of Life). <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

PAS MAL DE PROJETS INT\u00c9RESSANTS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Clairement, tout n\u2019est pas compl\u00e8tement rose au pays de Decathlon. <\/strong>Une part importante de la production est encore r\u00e9alis\u00e9e dans des pays \u00e0 bas co\u00fbts de main-d’oeuvre (notamment en Chine) avec les cons\u00e9quences qu\u2019on imagine au niveau social et environnemental.
Cela \u00e9tant, la marque s\u2019illustre depuis plusieurs ann\u00e9es par sa volont\u00e9 de transparence sur ses fili\u00e8res de fabrication et de suivi social de ses fournisseurs<\/a>, et aussi par le rapatriement d\u2019une partie de ses fili\u00e8res de production en Europe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais, in fine, m\u00eame si ces questions sont \u00e9videmment essentielles pour sa cr\u00e9dibilit\u00e9, ce qui nous int\u00e9resse ici ce sont les projets circulaires de l\u2019enseigne fond\u00e9e dans la r\u00e9gion de Lille.<\/strong>
Et, en la mati\u00e8re, il se fait des choses int\u00e9ressantes. Explications par Marguerite.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Le fait est que, chez Decathlon, nous voulons vraiment nous positionner de plus en plus comme une entreprise concern\u00e9e et engag\u00e9e en termes de responsabilit\u00e9 et de durabilit\u00e9. <\/em>
C\u2019est aujourd\u2019hui un axe strat\u00e9gique pour nous.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u2019est vrai qu\u2019il y a encore du chemin \u00e0 faire mais diff\u00e9rentes actions int\u00e9ressantes ont \u00e9t\u00e9 mises en place en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 et d\u2019\u00e9conomie circulaire,<\/strong> souvent d\u2019ailleurs \u00e0 l\u2019initiative des collaborateurs, pour inspirer des changements de comportement en offrant des nouveaux business mod\u00e8les. <\/em><\/p>\n\n\n\n

En termes de durabilit\u00e9, un vrai travail est notamment men\u00e9 sur les questions de consommation \u00e9nerg\u00e9tique, de gestion de ses d\u00e9chets et de mobilit\u00e9 des collaborateurs \u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Une communication fond\u00e9e en grande partie sur les enjeux environnementaux. <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Reconnaissons-le, tels qu\u2019ils sont pr\u00e9sent\u00e9s, les engagements de la marque <\/a>paraissent \u00e0 la fois clairs, objectiv\u00e9s, transparents et s\u00e9rieusement document\u00e9s.<\/a> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et, en mati\u00e8re de circularit\u00e9, le domaine qui nous int\u00e9resse, on peut noter une r\u00e9elle compr\u00e9hension des enjeux et des concepts ainsi que des initiatives tout \u00e0 fait int\u00e9ressantes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0En termes d\u2019\u00e9conomie circulaire et \u00e9conomie de la fonctionnalit\u00e9, il y a plusieurs projets qui ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s ces derniers mois, notamment un syst\u00e8me d\u2019abonnement pour l\u2019acc\u00e8s au mat\u00e9riel sportif, de location de certains produits et aussi des investissements r\u00e9alis\u00e9s pour optimiser la r\u00e9parabilit\u00e9 et l\u2019\u00e9codesign des produits\u00a0\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Un de nos principaux projets circulaires, c\u2019est le Second Life.
Le principe, en fait, il est tr\u00e8s simple : pour prolonger la vie des \u00e9quipements sportifs, on a mis en place une offre de seconde main de nos articles de sport, qui inclut bien s\u00fbr la reprise et la gestion des retours, les r\u00e9parations, le reconditionnement, la vente \u00e0 prix r\u00e9duit de produits usag\u00e9s et de nouvelles garanties \u00bb.<\/em><\/p>Marguerite Beauduin, responsable de projets circulaires chez Decathlon Belgique<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

COMMENT \u00c7A MARCHE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019id\u00e9e n\u2019est certes pas r\u00e9volutionnaire, reconnaissons-le. Mais, compte tenu de la taille de l\u2019entreprise, on imagine bien qu\u2019un tel projet a d\u00fb n\u00e9cessiter des ajustements complexes et importants du syst\u00e8me de gestion de ces produits. <\/strong>
On ne fait pas bouger Decathlon comme on fait bouger une boutique de quartier.<\/p>\n\n\n\n

Et le fait est qu\u2019aujourd\u2019hui, la m\u00e9canique semble bien huil\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sur une page d\u00e9di\u00e9e de son site Web, Decathlon propose la reprise et le rachat de produits sportifs<\/a> (pas uniquement de sa marque d\u2019ailleurs).
Un simulateur permet d\u2019estimer ce prix de rachat qui est confirm\u00e9 lorsque le produit est amen\u00e9 en boutique et le client se fait payer en bons d\u2019achat du magasin.<\/strong>
D\u00e9j\u00e0, un bon plan pour se d\u00e9barrasser des v\u00e9los d\u2019enfants qui tra\u00eenent \u00e0 la cave et des bancs de musculation qui prennent la poussi\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n

Des v\u00e9los sont \u00e9galement rachet\u00e9s directement en B2B, aupr\u00e8s de soci\u00e9t\u00e9s de leasing v\u00e9los ou de distributeurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et pour ceux qui souhaitent acheter ces produits, c\u2019est tout aussi simple. <\/strong>
Un site de vente en ligne d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ces produits de seconde main a \u00e9t\u00e9 mis en place sur le site Decathlon Belgique<\/a> qui propose d\u00e9j\u00e0 plus de 500 produits,<\/strong> avec une belle place accord\u00e9e aux v\u00e9los et aux \u00e9quipements de sports d\u2019hiver (assez logique).<\/p>\n\n\n\n

Les produits rachet\u00e9s en magasin se retrouvent aussi tr\u00e8s rapidement dans les rayons.<\/strong>
Une grande action de \u2018buy back\u2019 va d\u2019ailleurs \u00eatre lanc\u00e9e d\u2019ici quelques semaines pour constituer un stock de produits seconde main qui seront revendus lors du prochain \u2018B(l)ack friday\u2019.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00ab Sur la boutique Second Life, tous les produits qui sont remis en vente ont fait l\u2019objet de contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9.
ils sont r\u00e9par\u00e9s, nettoy\u00e9s et reconditionn\u00e9s.<\/em><\/p>

Puis ils sont mis en vente en ligne et en magasin, avec des garanties qui sont aussi int\u00e9ressantes que pour les produits neufs, avec la m\u00eame possibilit\u00e9 de les retourner \u00bb.<\/em><\/p>Marguerite Beauduin, responsable de projets circulaires chez Decathlon Belgique<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00ab Donc on peut rendre son produit s\u2019il ne convient pas. Ainsi, ces produits peuvent avoir une deuxi\u00e8me, une troisi\u00e8me, une quatri\u00e8me vie. <\/strong>
Et quand le produit arrive vraiment en fin de vie, qu\u2019il n\u2019est plus utilisable, r\u00e9parable ou vendable, nous nous assurons de la r\u00e9utilisation et la revalorisation de ses pi\u00e8ces et des mat\u00e9riaux. \u00c7a c\u2019est pour le projet \u2018End of Life\u2019.
Des stocks de produits fin de vie sont constitu\u00e9s afin de lancer et permettre au groupe Decathlon de faire de la R&D, dans l\u2019objectif de r\u00e9injecter ces mati\u00e8res premi\u00e8res dans ses fili\u00e8res de production et ainsi diminuer l\u2019impact sur les ressources naturelles \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ind\u00e9niablement, le projet est assez cr\u00e9dible et il a le m\u00e9rite d\u2019\u00eatre op\u00e9rationnel. Le syst\u00e8me est en place.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

POUR QUELS R\u00c9SULTATS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les impacts d\u00e9taill\u00e9s du syst\u00e8me ne sont pas encore connus mais certains chiffres sont tout \u00e0 fait \u00e9loquents.
Ainsi, \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019op\u00e9ration Back Friday de Decathlon (pour faire le pendant \u00e0 cette fr\u00e9n\u00e9sie absurde de consommation qu\u2019est le Black Friday), l\u2019entreprise a annonc\u00e9 plus de 10 000 produits repris correspondant \u00e0 une estimation de 196.738 kg de CO2 \u00e9pargn\u00e9s.<\/a> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ne boudons pas nos bons sentiments, c\u2019est d\u00e9j\u00e0 franchement pas mal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

On est sans doute encore loin du nombre de produits neufs fabriqu\u00e9s en Chine vendus sur la m\u00eame p\u00e9riode, mais c\u2019est un beau lancement qui, s\u2019il se poursuit avec les ambitions affich\u00e9es, pourrait vraiment produire des impacts remarquables.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

GEN\u00c8SE ET D\u00c9FIS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quoi qu\u2019il en soit, le plus int\u00e9ressant selon nous dans ce projet, c\u2019est le comment.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comment Decathlon a initi\u00e9 et mis en \u0153uvre de tels projets\u00a0?
Quels ont \u00e9t\u00e9 les dynamiques de changement mis en \u0153uvre dans le syst\u00e8me Decathlon\u00a0?
Et, surtout (l\u2019essentiel), quelles le\u00e7ons en tirer pour encourager des initiatives comparables chez d\u2019autres grandes enseignes\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et l\u00e0, l\u2019histoire de Marguerite (qui a v\u00e9cu tout le projet de l\u2019int\u00e9rieur) est plus qu\u2019int\u00e9ressante.
Tu nous racontes\u00a0?<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0C\u2019est une histoire qui est li\u00e9e \u00e0 la crise sanitaire et aussi \u00e0 une r\u00e9elle prise de conscience de la crise \u00e9cologique qu\u2019on vit aujourd\u2019hui.<\/em>
Le fait est que le confinement a \u00e9norm\u00e9ment acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 les choses. Pour toute une s\u00e9rie de raisons, les gens se sont massivement tourn\u00e9s vers des solutions de mobilit\u00e9 douce, avec pour cons\u00e9quence une demande \u00e9norme de v\u00e9los qui a conduit \u00e0 une v\u00e9ritable p\u00e9nurie g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e.<\/strong><\/em>
Pour y faire face et r\u00e9pondre \u00e0 cette demande, l\u2019id\u00e9e nous est venue de r\u00e9cup\u00e9rer des v\u00e9los inutilis\u00e9s et de les revendre\u00a0\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0On a donc fait un mailing \u00e0 une centaine de clients pour leur proposer de reprendre leurs vieux v\u00e9los pour les r\u00e9parer et les revendre et \u00e7a a super bien fonctionn\u00e9. <\/em><\/p>

Du coup, on a \u00e9largi le concept \u00e0 tous les articles sportifs, quels que soient la marque et l\u2019\u00e9tat des produits\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>Marguerite Beauduin, responsable de projets circulaires chez Decathlon Belgique<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Comme quoi, et on s\u2019en est rendu compte sur d\u2019autres projets, la crise sanitaire et le confinement ont aussi eu des cons\u00e9quences positives<\/strong>, en donnant \u00e0 celles et ceux qui en avaient la motivation (comme Marguerite et ses coll\u00e8gues) de r\u00e9fl\u00e9chir et de tester de nouvelles solutions plus durables.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

ENSEIGNEMENTS \u00c0 PARTAGER<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La premi\u00e8re le\u00e7on qu\u2019on peut tirer de ce projet, c\u2019est que c\u2019est possible, qu\u2019on a beau \u00eatre une enseigne de taille mondiale, on peut s\u2019aventurer avec une certaine efficacit\u00e9 sur la voie de l\u2019\u00e9conomie circulaire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 bon entendeur\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maintenant, ce qu\u2019on a voulu savoir, c\u2019est quels ont \u00e9t\u00e9 les facteurs positifs qui ont fait que \u00e7a a march\u00e9,<\/strong> quels sont les enseignements \u00e0 tirer de cette exp\u00e9rimentation plut\u00f4t r\u00e9ussie.
Marguerite, nous t\u2019\u00e9coutons.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je crois que le plus important, ce qui a vraiment permis \u00e0 ce projet de voir le jour, c\u2019est le mod\u00e8le d\u2019entreprise de Decathlon. <\/strong>
Depuis plusieurs ann\u00e9es, nous investissons le concept d\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e dans lequel on n\u2019est plus sur un management \u00e0 l\u2019ancienne <\/strong>o\u00f9 des d\u00e9cisions se prennent uniquement en haut de la hi\u00e9rarchie mais plut\u00f4t sur une autonomie maximale pour les collaborateurs, le renforcement des comp\u00e9tences, la confiance a priori.<\/strong>
Et donc, ce mod\u00e8le d\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e a permis que des initiatives soient prises par les \u00e9quipes qui sont sur le terrain<\/strong>, qui sont dans l\u2019entrep\u00f4t, qui sont aupr\u00e8s des clients \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Ce mod\u00e8le d\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e favorise vraiment l\u2019innovation. I<\/em>
l y a une tr\u00e8s grande r\u00e9ceptivit\u00e9 \u00e0 changer, \u00e0 \u00eatre disruptif, \u00e0 faire des erreurs aussi, et donc \u00e0 tester de nouveaux mod\u00e8les, quitte \u00e0 ce que \u00e7a ne fonctionne pas. <\/em>
Mais il a aussi permis aux collaborateurs de l\u2019entreprise de prouver que d\u2019autres mod\u00e8les \u00e9taient possibles\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>Marguerite Beauduin, responsable de projets circulaires chez Decathlon Belgique<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00ab Et donc, le projet a \u00e9t\u00e9 assez vite valid\u00e9 et on a rapidement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de l\u2019engagement d\u2019un grand nombre de collaborateurs et le soutien de notre enseigne, et, \u00e0 tous les niveaux, que ce soit dans les magasins, que ce soit dans l\u2019online, le digital, la communication. <\/em>
Des r\u00f4les ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s, des personnes se sont engag\u00e9es \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00ab Il faut dire que \u00e7a int\u00e9resse vraiment un grand nombre des collaborateurs de participer \u00e0 de tels projets, et \u00e7a leur donne une certaine fiert\u00e9 aussi. <\/em>
Et \u00eatre fier de travailler pour une entreprise qui essaie d\u2019\u00eatre vertueuse et qui ose innover et changer de mod\u00e8le, c\u2019est super important \u00bb.<\/em><\/p>Marguerite Beauduin, responsable de projets circulaires chez Decathlon Belgique<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

On comprend l\u2019id\u00e9e et on adh\u00e8re \u00e9videmment.
Toutefois, on imagine bien que devenir une \u00ab\u00a0entreprise lib\u00e9r\u00e9e\u00a0\u00bb, \u00e7a ne se fait pas en claquant des doigts.<\/strong>
Du coup, on a demand\u00e9 \u00e0 Marguerite quels \u00e9taient les points clefs pour y arriver.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab L\u2019id\u00e9e c\u2019est de donner une voix \u00e0 tous les collaborateurs en privil\u00e9giant notamment les m\u00e9thodes d\u2019intelligence collective qui permettent d\u2019identifier et de mobiliser les motivations et les talents de chacun. <\/strong>Ce qui implique \u00e9videmment de se remettre en question.
Plus concr\u00e8tement, cette r\u00e9organisation chez Decathlon date de 2014 et elle s\u2019inscrit dans le cadre des travaux sur le management men\u00e9s par Fr\u00e9d\u00e9ric Laloux, \u00e0 la suite de quoi ont \u00e9t\u00e9 mis en place des formations au management, au leadership, \u00e0 la transformation, \u00e0 l\u2019intelligence collective, et m\u00eame au d\u00e9veloppement personnel.
Et, franchement, aujourd\u2019hui, ce collectif fonctionne plut\u00f4t bien chez Decathlon. <\/strong><\/em>
On fonctionne par r\u00e9seau, on cumule des r\u00f4les plut\u00f4t que des titres, en fonction de nos talents et nos envies, on partage, on se rencontre, on construit et on d\u00e9cide ensemble, sans forc\u00e9ment devoir aller chercher des validations aupr\u00e8s de la direction \u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\u00c7A NE MARCHE QU\u2019ENSEMBLE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

On l\u2019aura compris, innovation, cr\u00e9ativit\u00e9 et durabilit\u00e9 sont profond\u00e9ment li\u00e9es. <\/strong>
Mais ce que Marguerite a tenu \u00e0 souligner, c\u2019est que fondamentalement cela ne fonctionne que si les clients adh\u00e8rent.
L\u00e0, on parle de nous.<\/p>\n\n\n\n

Donc, si on adh\u00e8re, on revend son vieux mat\u00e9riel de sport \u00e0 Decathlon et, si on a des achats \u00e0 faire, on privil\u00e9gie le Second Life (ou tout autre syst\u00e8me de seconde main \u00e9videmment).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et puis, si on travaille dans une grande entreprise, on peut sans doute trouver ici des sources d\u2019inspiration.
\u00c0 suivre, en tout cas.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Cet article est sous Licence Creative Commons.<\/a>
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