Eh bien, voilà, mon PC est en panne. Faut que je file en racheter un.
Ah bon ? Et tu sais ce qu’il a ?
Ben non, pas vraiment. C’est quand même assez compliqué, ces trucs-là. Franchement, j’y comprends rien.
Je te laisse, je file chez le marchand. Ça urge grave.
Conversation somme toute assez classique.
Et les machines ont le chic pour tomber en panne juste au mauvais moment. Précisément quand on en a vraiment besoin.
Du coup, on met l’appareil récalcitrant à la cave ou à la déchetterie et on va en racheter un neuf.
Mais quand même, ça, c’est un problème, un vrai problème.
Quelques infos assez inquiétantes (source : Futura Sciences) :
En 2019, l’humanité a produit 53,6 millions de tonnes de déchets électroniques, l’équivalent de 237 paquebots de croisière remplis à ras bord.
Cette immense montagne de vieux téléphones, appareils usagés et autres batteries a grossi de 21 % en cinq ans et pourrait atteindre 74 millions de tonnes en 2030. L’Europe arrive en tête du classement, avec 16,2 kg de déchets par an et par habitant.
Si cette masse de DEEE (Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques) augmente de façon aussi vertigineuse, c’est pour trois raisons principales : une forte consommation de biens électroniques, un renouvellement de plus en plus rapide et un faible taux de réparation.
Le nombre de smartphones vendus chaque année dans le monde a été multiplié par 12 depuis 10 ans.
En France (et ce doit être à peu près la même chose en Belgique), un foyer possède en moyenne 99 appareils !
Donc, oui, c’est un vrai gros problème qui nous concerne tous.
Source : Observatoire des multinationales
Mais maintenant, il y a des solutions que nous avons à cœur de vous faire découvrir.
Ainsi, à Bruxelles, la société Just Electronic propose des appareils réparés, reconditionnés et avec de super garanties, et ce à des prix plus que compétitifs.
En deux mots, des machines plus puissantes et performantes pour le même prix, et avec un service hyper-professionnel.
C’est pro, c’est circulaire et c’est bruxellois.
Et pour nous en parler, nous avons rencontré son fondateur, Abdoulaye Bah, qui nous parle de tout ça.
L’éléctro reconditionné de qualité
Ordinateurs, téléphones, machines à laver, imprimantes, téléviseurs… c’est quand même fou la quantité d’appareils électroniques et électriques qu’on accumule à la maison et au bureau.
Et, le truc, c’est que pour tous ces appareils, Just Electronic propose des solutions reconditionnées qui offrent les mêmes performances et garanties que du neuf.
Source : Growfunding
C’est bien cela, Abdoulaye ?
« Tout à fait. On a vraiment tenu à mettre en place un process de récupération et reconditionnement qui permette d’offrir ces niveaux de qualité.
Cela se gère tout d’abord au niveau de la collecte.
Nous récupérons ces appareils auprès des particuliers, mais surtout auprès de professionnels. Par exemple, auprès des Market places comme Amazon ou Cdiscount, parce que eux, ils ne contrôlent pas les appareils qui leur sont retournés. Ça leur coûte trop d’argent, ils préfèrent les jeter ».
« Parmi ces appareils que nous récupérons auprès de ces grands opérateurs, il y en a au moins 25 % qui, en fait, fonctionnent très bien ».
Abdoulaye Bah, fondateur de Just Electronic
Et c’est là aussi que c’est intéressant, parce que pour répondre au plus près aux besoins des différents types de clients, l’équipe de Just Electronic classe ces appareils à revendre après reconditionnement en trois grandes catégories.
« Dès qu’on reçoit un nouvel appareil, on en fait une analyse assez poussée et, en fonction des résultats, on le destine effectivement à des usages (et, a priori, des utilisateurs) différents. C’est ainsi qu’on a 3 grades.
Le Grade A, c’est l’appareil qui est tout neuf, qui fonctionne parfaitement et qui est impeccable.
Le Grade B est pour les appareils sur lesquels on peut voir quelques traces de manipulation.
Quant on Grade C, nous l’appliquons aux appareils qui présentent des traces d’utilisation plus importantes, pour lesquels on peut supposer qu’ils ont été utilisés plus de 30 jours.
Et les appareils qu’on ne peut vraiment pas reconditionner, on s’assure de leur recyclage optimal en les confiant à Brussels Recycling Metal qui assure vraiment un tri très fin des matériaux et composants ».
Source Photo : Just Electronic
C’est très malin en fait, parce que cela permet à l’entreprise de proposer un catalogue de produits pour tous les profils de clients, et cela va des professionnels comme vous et moi jusqu’aux étudiants sans le sou et aux publics disposant de moins de ressources.
« Pour celles et ceux qui ont les moyens, qui cherchent du matériel de haute qualité et qui sont aussi sensibles aux questions environnementales, nous proposons en priorité les appareils de Grade A, qui sont un peu plus chers, bien sûr ».
« Pour chaque appareil que nous vendons, nous fournissons aussi un rapport d’impact environnemental, qui précise les économies de ressources naturelles réalisées avec cet achat, ainsi que les quantités de CO2 épargnées ».
Abdoulaye Bah, fondateur de Just Electronic
Réparation inclue
L’engagement circulaire est au cœur du projet de Just Electronic qui tient vraiment à se positionner comme un fournisseur au moins aussi fiable et performant que les vendeurs de matériel neuf, mais qui veut aussi permettre à ces clients d’utiliser le plus longtemps possible leurs appareils.
D’où, évidemment, l’idée d’un service de réparation.
« C’est évident.
Abdoulaye Bah, fondateur de Just Electronic
Au début, c’était uniquement pour les particuliers mais de plus en plus d’entreprises sont venues vers nous pour nous demander d’assurer la réparation et la maintenance de leur matériel ».
« On a donc vraiment développé ce service ces derniers mois avec des contrats que nous avons signés avec de grandes entreprises notamment.
Pour leurs machines à café, par exemple.
Pour les particuliers, on fait ces réparations dans nos bureaux, sauf quand c’est du gros électro, auquel cas, ils peuvent s’inscrire et prendre rendez-vous sur notre site pour que nous venions réparer chez eux ».
Source : Just Electronic
« Si c’est du gros appareil, tout ce qui est machine à café, sèche-linge, frigo, etc., notre technicien se déplace chez le client pour aller réparer ».
Abdoulaye Bah, fondateur de Just Electronic
Et la garantie ?
Question essentielle, bien sûr.
Parce qu’en tant que client, je veux être certain que mon appareil reconditionné ne me lâchera pas (ce qui, in fine, n’est jamais certain évidemment) et que, en tout cas, s’il me lâche, j’aurais une solution comprise dans mon achat.
Et donc, Abdoulaye, au niveau de la garantie, vous proposez quoi ?
« Dès le début du projet, cela a été un point d’attention pour nous.
Abdoulaye Bah, fondateur de Just Electronic
C’est vraiment crucial. Et c’est pour ça que nous proposons 12 mois de garantie sur tous nos produits. Systématiquement.
Et nous réfléchissons aujourd’hui pour étendre encore cette garantie à 18 ou 24 mois ».
« Par ailleurs, et c’est important à souligner, lors des ventes pop-up que nous avons organisées, nous n’avons eu que très peu de retours, environ 5 %.
Chez Yuman, par exemple, lors de la vente pop-up que nous avons faite l’année dernière, nous n’avons eu que deux retours.
Le premier concernait une batterie, que nous avons remplacée immédiatement, et le second était lié au fait que le client ne savait pas utiliser correctement la montre connectée qu’il avait achetée ».
Une vraie réponse environnementale ET SANITAIRE
Les enjeux de la réparabilité de ces appareils, les fameux DEEE (Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques), sont colossaux, d’un point de vue écologique bien sûr mais aussi en termes de santé.
Au point que l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) en a fait un rapport des plus alarmants.
« Les volumes de production et d’élimination des équipements ne cessant d’augmenter, le monde est confronté à ce qu’un récent forum international a qualifié de “tsunami de déchets électroniques” en progression constante, mettant en danger la santé et des vies humaines. Nous devons nous mobiliser pour protéger notre ressource la plus précieuse (la santé de nos enfants) de la menace croissante des déchets électroniques ».
Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus, Directeur général de l’OMS
C’est ainsi que pas moins de 12,9 millions de femmes travaillent dans le secteur informel des déchets, ce qui les expose potentiellement à des déchets électroniques toxiques et les met en danger, elles et leurs enfants à naître.
Source : Nature Obsession
« Parallèlement, plus de 18 millions d’enfants et d’adolescents, dont certains n’ont pas plus de 5 ans, font partie de la main d’œuvre active du secteur industriel informel, dont le traitement des déchets est un sous-secteur.
Les enfants sont souvent incités par leurs parents ou les personnes qui en ont la charge à travailler dans le recyclage des déchets électroniques parce que leurs petites mains sont plus habiles que celles des adultes.
D’autres enfants vivent, vont à l’école et jouent à proximité des centres de recyclage des déchets électroniques où des niveaux élevés de produits chimiques toxiques, principalement du plomb et du mercure, peuvent nuire à leurs capacités intellectuelles »
(Source : Organisation Mondiale de la Santé).
Dès lors, il est clair que nous ne pouvons plus continuer sur cette voie et que la réparabilité, le reconditionnement et le recyclage des composants dans de bonnes conditions deviennent absolument essentiels, avec des effets positifs évidents.
Ainsi, à titre d’exemple, le GESP (Global E-waste Statistics Partnership) a constaté en 2019 que les 17,4 % de déchets électroniques qui sont aujourd’hui correctement collectés et recyclés permettaient d’empêcher le rejet dans l’environnement de 15 millions de tonnes d’équivalents CO2
(Source : Organisation Mondiale de la Santé).
Or, ainsi que nous l’a expliqué Abdoulaye Bah, cette prise de conscience est véritablement à l’origine du projet Just Electronic qui vise précisément à atteindre ces résultats positifs.
« Exactement.
On connaît ces impacts du gaspillage électronique sur notre environnement, ainsi que les problèmes posées notamment par l’exploitation des mines clandestines dans les pays sous-développés ».
« C’est pour ça que nous avons créé Just Electronic.
Abdoulaye Bah, fondateur de Just Electronic
Pour proposer une véritable alternative de consommation plus durable dans l’électronique et l’électroménager, en proposant un véritable système d’économie circulaire pour les minéraux, pour lutter contre le gaspillage et l’exploitation dans ces mines clandestines ».
Circulaire, local, solidaire et citoyen
On l’aura compris : l’offre de produits et de services proposée par Just Electronic est au moins équivalente à celle qu’on trouve dans le neuf, avec en plus pour le client la certitude de contribuer à un combat écologique et sanitaire majeur.
Mais ce n’est pas tout.
Car l’engagement de Just Electronic est aussi un engagement citoyen et solidaire.
Ainsi, dans le cadre de son process technique, Abdoulaye Bah et son équipe dédient les matériels reconditionnés de Grades B et C aux utilisateurs qui ont plus de difficulté à accéder à l’électronique et, particulièrement, à l’informatique.
Avec des solutions très concrètes à la clef.
« C’est un peu lié à mon histoire personnelle.
Quand je suis arrivé en Belgique, j’étais réfugié et demandeur d’asile en même temps qu’étudiant et c’était vraiment compliqué pour moi d’acquérir un ordinateur.
Et si c’était difficile pour moi, c’est aussi difficile pour les autres. Alors, avec l’équipe, on a fait une étude de marché auprès des étudiants qui sont confrontés à ces problèmes. Et, donc, sur cette base, on travaille à des solutions spécifiques, d’achat à bas coût mais aussi de location ».
Parce que c’est aussi un point important qu’a relevé Abdoulaye lors de nos échanges, le fait est que les personnes ayant le moins de moyens n’ont pas d’autres choix que d’acheter du matériel à moindre coût, et donc à la durée de vie plus courte, qu’ils doivent donc souvent remplacer.
Avec les conséquences évidemment négatives qu’on imagine.
« C’est un vrai problème.
Les personnes qui n’ont pas assez de ressources se tournent vers des appareils bas de gamme qui ne coûtent rien.
Sauf que ces appareils se gâtent très rapidement.
Au bout de six mois, ils tombent en panne, il n’y a pas d’assurance, on ne peut pas les réparer ou le coût de réparation est plus élevé que l’appareil neuf.
Et donc la personne répète son achat parce qu’elle n’a pas les choix et qu’elle ne peut se permettre d’acheter en plusieurs fois ».
Pour ces personnes aussi, Just Electronic a développé des solutions, fondées en particulier sur le reconditionnement de ces appareils de Grades B ou C.
On vous l’avait dit, c’est bien pensé.
Pensez Just Electronic
L’électronique et l’électroménager à la maison ou au bureau, c’est tout le monde.
C’est vous, c’est moi, c’est le voisin et la voisine… c’est tout le monde.
Ce qui implique que, compte tenu des enjeux, nous sommes tous concernés et responsables.
Et il se trouve qu’avec Just Electronic notamment, nous avons des solutions alternatives à la fois crédibles, vertueuses et économiques.
Du coup, il faut vraiment y aller.
Et, en plus, c’est très facile d’accès : à l’Atelier des Tanneurs au coeur des Marolles (Rue des Tanneurs 62).
Et là, Abdoulaye et son équipe vous accueilleront à bras ouverts.
Pour vous proposer leurs produits et services, évidemment mais pas que. Aussi pour échanger et vous conseiller.
« Oui, bien sûr !
N’hésitez pas à venir nous voir pour discuter. On propose aussi des conseils, comment utiliser sa machine à café ou le fer à repasser. La plupart du temps, les gens qui viennent chez nous repartent en ayant fait le plein de connaissances.
Donc, vraiment, n’hésitez pas.
On est local, on essaie de créer l’emploi ici à Bruxelles. Si vous avez des pannes ou des appareils qui ne fonctionnent pas, on vient les chercher gratuitement chez vous.
Et vous aurez la certitude qu’ils seront traités de la meilleure manière possible. Ça, c’est notre engagement ».
Du coup, ce week-end, un petit tour à la cave pour rassembler tous ces appareils qui s’entassent inutilement.
Et zou ! Chez Just Electronic !
Merci beaucoup, Abdoulaye !